Demander un séjour
Comment un détenteur demande dans le portail une place de vacances, une journée d'essai ou une promenade.
D'abord un animal
Sur Übersicht, créez l'animal si la liste affiche Kein Tier hinterlegt. Voir Vue client.
Place de vacances
En haut, ① Online-Buchung. La page s'appelle Ferienplatz für Ihren Liebling.
- Tierart : Hund, Katze ou Kleintier.
- Tier dans la liste.
- Zeitraum : deux champs de date, du et au.
- Ankunft und Abholung, dans vos horaires.
- Choisissez l'hébergement. Si Probetag nötig apparaît, la journée d'essai n'est pas encore réussie. Demandez-la d'abord en bas avec Probetag anfragen, ou coupez l'obligation dans les réglages.
- Verbindlich anfragen.
La demande arrive chez vous sous Belegung & Buchungen, dans Online-Anfragen aus dem Kundenportal. Bestätigen ou Ablehnen.
S'il n'y a plus de place, le détenteur peut Auf die Warteliste setzen. La phrase qu'il voit alors se règle sous Text bei ausgebuchtem Tag.
Journée d'essai
Sur la même page, le cadre Probetag anfragen : date et une courte note, puis Probetag anfragen. Chez vous, le jour est sous Probetage comme demandé. Vous fixez la date et l'heure, puis vous marquez plus tard Bestanden ✓.
Ensuite
En haut, ② Bestätigung. Anfrage eingegangen veut dire que vous n'avez pas encore confirmé. Buchung bestätigt veut dire que la place est réservée. Alle Buchungen liste le reste. Neue Buchung revient à la réservation en ligne.
Promenade
En haut, ④ Spaziergang. Gruppe ou Einzeln, touchez les jours de la semaine, puis Abo buchen. La demande apparaît sous Spaziergänge & Abholungen, dans les demandes ouvertes.